Patrice Thiriez

Patrice Thiriez est cofondateur et associé de Krakn Behavioural, cabinet de conseil qui applique les sciences cognitives à la relation client : il décode la manière dont les clients décident pour aider les marques à créer un attachement durable. Installé à Paris et à Genève, le cabinet accompagne de grandes entreprises de l'assurance, de la banque, de la santé, de l'énergie, des télécoms et de la distribution. Patrice a auparavant occupé des postes de direction en expérience client, marketing digital et innovation, en start-up comme en grande entreprise. Il conseille aujourd'hui les entreprises sur ce sujet, en complément de ses activités de conférencier et de formateur. Il est le coconcepteur du LoveScore, la mesure de l'attachement client.