Laurent Mellah est consultant, formateur et conférencier. Il est spécialisé dans les stratégies servicielles, marketing des services, innovation de services, transformation managériale et compétences relationnelles.
Il a fondé Service&Sens, cabinet de conseil et de formation en transformation des modèles économiques serviciels et relationnels, et il accompagne des entreprises de taille variée. Il a également créé le podcast GOOD MORNING SAV et est président de l’AFSM (Association des Managers SAV).
Il intervient à Burgundy School of Business et au CNAM (Lyon) sur les sujets de servicisation, management, économie de la fonctionnalité et transformation des modèles économiques
Il a fondé Service&Sens, cabinet de conseil et de formation en transformation des modèles économiques serviciels et relationnels, et il accompagne des entreprises de taille variée. Il a également créé le podcast GOOD MORNING SAV et est président de l’AFSM (Association des Managers SAV).
Il intervient à Burgundy School of Business et au CNAM (Lyon) sur les sujets de servicisation, management, économie de la fonctionnalité et transformation des modèles économiques