Christophe de Cacqueray est cofondateur et président de Krakn Behavioural, cabinet de conseil qui applique les sciences cognitives à la relation client. Diplômé de Saint-Cyr et de Sciences Po, il conseille les entreprises sur ce sujet et intervient également comme conférencier, formateur et enseignant à Sciences Po et à l'ESCP. Il préside le Cercle LAB, cercle de réflexion qui réunit des dirigeants de l'assurance, et est membre de l'American Psychological Association. Auteur de Déjouez les pièges de votre cerveau (Alisio), il est le coconcepteur du LoveScore, la mesure de l'attachement client.

