- Que signifie négocier pour un manager ?
- Comment concilier ses impératifs et les besoins de son équipe ?
- Comment faciliter la prise de décision ?
- Comment dire non en préservant ses collaborateurs ?
- Comment construire une relation de confiance durable ?
Tous les chapitres comportent une mise en situation, des recommandations et un plan d’action. Des témoignages et des exercices corrigés viennent consolider les nombreuses techniques de négociation développées dans cet ouvrage très pratique et vivant.
