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Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Nous vous invitons à la consulter. Si le sujet que vous souhaitez aborder n’est pas traité dans cette F.A.Q, un formulaire de contact est à votre disponibilité en fin de page.

Notre équipe vous apportera une réponse dans les meilleurs délais.

 

1. Manuscrit

Le site Hachette.fr est un site de communication sur les actualités et les ouvrages des éditeurs du groupe Hachette Livre. Hachette.fr ne publie pas d’ouvrages directement. Dans le cadre d’un projet de publication, nous vous invitons à sélectionner le ou les éditeurs de notre groupe dont la ligne éditoriale correspond à votre projet. Vous pouvez la page de présentation des éditeurs au lien suivant : https://www.hachette.com/fr/transverse/contacts/ Vous accéderez à une fiche de présentation des maisons d'édition. Sur chaque fiche éditeur figure l’adresse postale à laquelle vous pouvez envoyer votre manuscrit.

2. Service de presse

Le site Hachette.fr est un site de communication sur les actualités et les ouvrages des éditeurs du groupe Hachette Livre. Hachette.fr ne publie pas d’ouvrages directement et n’a pas accès aux stocks des éditeurs. Pour toute demande de service de presse, nous vous invitons à vous rapprocher de la maison d’édition en charge de la publication de l’ouvrage. Vous pouvez accéder aux informations de nos éditeurs en consultant le lien suivant : https://www.hachette.fr/editeurs

3. Recrutement /Stage

Pour tout renseignement concernant le recrutement ou les stages au sein du groupe Hachette Livre, nous vous invitons à consulter le site dédié : https://hachette-recrute.talent-soft.com

4. Proposition de services Illustration / Graphisme

Dans la rubrique Nos éditeurs vous trouverez toutes les coordonnées des marques éditoriales du groupe Hachette Livre auprès de qui vous pourrez vous renseigner afin de proposer vos services.

5. Dons

Le site Hachette.fr est un site de communication sur les actualités et les ouvrages des éditeurs du groupe Hachette Livre. Hachette.fr ne publie pas d’ouvrages directement et n’a pas accès aux stocks de livres ou d’objets publicitaires des éditeurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas répondre favorablement aux demandes de dons qui nous sont adressées.

6. Compléments en ligne

Si l’ouvrage que vous avez acheté comporte des compléments en ligne, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la maison d’édition en charge de la publication de l’ouvrage. Vous pouvez accéder aux informations de nos éditeurs en consultant le lien suivant : https://www.hachette.fr/editeurs

7. Exemplaire enseignant

Le site Hachette.fr est un site de communication sur les actualités et les ouvrages des éditeurs du groupe Hachette Livre. Hachette.fr ne publie pas d’ouvrages directement et n’a pas accès aux stocks des éditeurs. Pour toute demande d’exemplaire enseignant, nous vous invitons à vous rapprocher de la maison d’édition en charge de la publication de l’ouvrage. Vous pouvez accéder aux informations de nos éditeurs en consultant le lien suivant : https://www.hachette.fr/editeurs

8. Article incomplet ou défectueux

Nous vous invitons à prendre contact avec la librairie où vous avez acheté l’ouvrage défectueux ou incomplet afin de procéder à un échange ou un remboursement.

9. Foreign rights

Hachette.fr is a communication website dedicated to promote the work of the Hachette Livre Group publishers. If you are acquiring the translation right of one of the book published in our group, we invite you to contact directly the publishing company in charge of the book. You can access the information regarding our publishers on the following page : https://www.hachette.fr/editeurs

10. Libraire - Compte professionnel

Pour toute question relative à un compte professionnel libraire sur le site https://hachettepro.fr/, nous vous invitons à contacter nos équipes support dédiées par email, pour la France : support@hachettepro.fr et pour l’Export support-hli@hachettepro.fr .

11. Hachette Collections

Pour toute demande relative à votre abonnement à un produit Hachette Collections, nous vous invitons à contacter leur service client : https://www.hachette-collections.com/fr-fr/service-client/nous-contacter.htm

12. Hachette Education

Pour toute demande relative à un ouvrage parascolaire Hachette Education (cahier de vacances, Bible du TOEIC etc.), nous vous invitons à écrire à l’adresse suivante : support-parasco@hachette-livre.fr

Pour les demandes concernant les ouvrages scolaires, vous pouvez contacter l’adresse contact@monespace-educ.fr

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